ホテルでインターネットがつながらない理由TOP3   【ホテルのVOD・インターネット・テレビはコムパス】

すっかり、秋一色…
青森に住む知人から送られてきた手紙に同封されていた紅葉の葉に、秋の気配とセンスを感じた、ホテルのVOD・インターネット・テレビでおなじみ、コムパスの堀です。
さて、ホテルのみならず、繋がらないと困るのがインターネット。
皆様も、頭を抱えている問題のひとつではないでしょうか?
そこで!
今回は、我々にお寄せいただく、インターネットがつながらないトラブルを、ランキング形式でご紹介したいと思います。

第3位!
夜間にインターネットが繋がらない。

これは単純明快な理由で、夜間はインターネットの利用が多いためスピードが出ないというのが、最大の理由です。
最悪の場合、インターネットにつないでくれる役割をしているルータという機器がフリーズしてしまい、誰一人インターネットにつながらないという事態になってしまいます。

第2位!
利用者のパソコンにあらかじめ設定が入っているため、つながらない。

会社などで使用してる、あらかじめ定められたIPアドレスが設定されているPCを持ち込んだ場合、ホテルのインターネット設備から貸し出されるIPアドレスを受け取らず、違うネットワークと認識し、つながらないケースです。
この場合は、お客様自身が、IPアドレスを自動で取得するように設定し直していただく必要があります。

第1位!
特定のお客様がつなぐと、全体がインターネットにつながらなくなる。

これは2つの原因が考えられます。
一つ目は、ウイルスに感染したPCを持ち込まれた場合。
コンピュータウイルスの種類によっては、ネットワーク内のすべての機器にウイルスプログラムをばらまこうと活動するため、大量の通信が発生し、他の通信がまったく出来なくなってしまうことがあります。
もう一つは、有線LANから無線LANに変換する無線ルータなどの機器を、誤った接続方法でつないだ場合。
こうなると、一つのネットワークの中に、二つルータが存在することになってしまい、だいたいは後から接続された機器が優先されるケースが多いため、結局他の方全員がインターネットにつながらない事態となってしまいます。

ランク外ですが、他にもLANケーブルがきちんと差し込まれていない(ツメが折れている)、お客様が持ち込んだLANケーブル自体が断線していた、LANの差込口がわからないだけなのにつながらないと電話してきたetc…
インターネットがつながらない理由は、さまざまです(T-T)
コムパスでは、これら障害の原因究明から解決まで、通信工事50余年のキャリアを活かし、徹底的にお客様と一緒に取り組んで参ります。
他社が施工したネットワークでも、お気軽にご相談下さい。

お問い合わせは、
コムパス株式会社 デジタルコンテンツ事業部
担当 堀 もしくは 伊東
電話 086-264-2865
まで(。・ω・)ゞ

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