ホテルwifi いつやるか?今でしょう!           【ホテルのVOD・インターネット・テレビはコムパス】

3月 21st, 2013

寒さと暖かさが繰り返す今日この頃…そういえば春の季語に、冴返る(さえかえる)なんて言葉もあったなぁと振り返る、ホテルのVOD・wifi・インターネット・テレビでおなじみ、コムパスの堀です。
最近は愛車の軽バンに、脚立やら工具やらwifi機材やら、ついでに夢と希望も詰め込んで(笑)日本全国を元気に走り回っています(*^-^*)

さて、ここ1、2年で、ホテル様からのwifiのお問合せが急増しています。
やはり、顧客満足度や宿泊サイトの口コミ等を敏感に意識していらっしゃるホテル様が、真剣に検討されているケースが多いように見受けられます。
その中で気になるのが、「うちはけっこう前からwifi導入してたから安心だと思ってたんだけどね」と言うお声。
すでにwifiを導入されてますが、ゲストからの「つながりにくい、遅い」という苦情から、機器の入替を検討されているホテル様も、実は多数いらっしゃいます。

なぜ、「つながりにくい、遅い」になるのか?!
確かに経年変化(機器の寿命)というのもありますが、実は他にも要因はあります。
それは…時代(笑)
wifiが普及して、早10年以上が経とうとしていますが、5年くらい前と現在で比べてみても、wifiを取り巻く状況はまったく違ってきています。

例えば…
今や当たり前となったスマホやタブレットが日本で本格的に普及してきたのは2010年下旬頃(iphoneはもう少し早かったですが)。
それまでは、一部のお客様がノートPCをwifiで繋いだり、たまにポータブルゲーム機などを繋ぐ程度の利用頻度でした。
それが現在では、ノートPCでyoutubeをかけながら、タブレットに映画や音楽をダウンロードして、スマホでモバゲーやグリーなどの携帯ゲームを遊ぶ…なんて利用も、それほどめずらしくない状況です。
5年前のwifiアクセスポイントが許容している接続台数は、およそ5台程度。
1フロアにアクセスポイントが2台ついているホテル様の場合だと、同時接続出来る台数は、フロアあたりざっと10台程度という計算になります。
もし、上記のようなお客様が1フロアに3人いたら…
それだけでwifiアクセスポイントは、もういっぱいいっぱい(>_<)
特に学会などの団体や外国からのインバウンド客を迎える時などは、「つながりにくい、遅い」が多発してしまうのです。

では、現在発売されているwifiアクセスポイントは、すべてこのような状況でも使えるかというと…
実は、そうでもないのです。
下記の図をご覧下さい。

用途 価格 建物内設置数 接続する端末数 メーカー保証 備考
家庭用 安価(8,000円程度) 基本的に1台 1~5台程度 1年 安価なCPU・回路のため処理速度が遅い。よく固まる。
無理をさせると短寿命となる。
業務用 高価(機種により異なる) 複数台 25台程度 3年 多数の端末がランダムにアクセスすることを想定した設計のため、安定している。

これは、一般的なアクセスポイントの家庭用と業務用を比較したものです。
実は、家庭用で発売されているアクセスポイントのほとんどは、多数の機器接続を許容した作りになっていないのが実情なのです。
私どももホテル様にお見積を提出し、当然、比較いただいた上で選択いただくのですが…
安価な価格で提示している業者さんは、必ずといっていいほど家庭用のアクセスポイントを使用しています。
ただ、お見積だけで比較すると、安価が魅力的ということで、そちらを選択されるホテル様もいらっしゃいます(T-T)。

ちなみに、安価なwifi設備のよくあるルーティンをご紹介すると…
1.夜間など、使用が多い時に「つながりにくい、遅い」が多発。
2.業者に電話し、翌日に点検。
3.使用している人が少ない時間帯に点検をしても問題が見当たらず、「しばらく様子をみましょう」と言われる。
4.1に戻る。
と言った具合です。

私どもコムパスでは、ただいたずらに高価な機器を押しつけるのではなく、安定性と価格と使いやすさのベストミックスを日々模索しつつ、ホテル様にもゲストの皆様にもスムーズにご利用いただけるwifi環境をご提案いたします。
wifiのこと、インターネットのこと、VODのこと、などなど…
どんな些細なことでも、私どもにご相談ください。
お役に立てるよう、誠心誠意がんばります!(^^)!

お問い合わせは、
コムパス株式会社 デジタルコンテンツ事業部
担当 堀
電話 086-264-2865
まで(。・ω・)ゞ

これからも力強くあゆんで行きます!              【ホテルのVOD・インターネット・テレビはコムパス】

12月 28th, 2012

もういくつ寝るとお正月♪
寒風吹きすさむ中、公園で「けいどろ」や「おしくらまんじゅう」で遊ぶ子供たちを見ながら、目を細めている自分に積年を感じている、コムパスの堀です。
さて、みなさんはお正月料理と言えば、どんなものを思い浮かべますか?
伊達巻き、紅白なます、伊勢エビ、いかなごetc…
お正月料理は数あれど、私がお気に入りの料理の中に、鮎の甘露煮があります。
岡山ではあまり見かけることはないのですが、三重近辺の地方では、好んでお正月に食べるそうです(友人談)。
その友人からいただいて食べてからは、我が家のお正月にはかかせない料理となりました。
今回は、少し季節外れかもしれませんが、鮎を紹介したいと思います。
鮎は「魚」へんに「占う」と書きます。
一説には、神功皇后が戦の前に鮎を釣り、その釣果で戦の行方を占っていたことから来ているというお話があります。
また、昭和天皇の大礼の儀式で使われた萬歳旛にも、五尾の鮎が金刺繍で施されていたそうです。
年魚ではありますが、これらの話から察するに縁起のいい魚と言えそうですね。
ちなみに鮎は、3月頃に2cm程度の稚魚が海から川へ上がり始め、10月頃から産卵のため下流に降りて産卵するそうです。
その鮎を竹の簀に誘い込んで捕まえる昔ながらの漁法「やな」。
鮎やな
11月の半ば頃、その鮎やなのメッカである延岡に出張したところ、そのやなで使われる川舟を見かけました。
警戒心が強い生き物である鮎は、川を下る際にもすぐに逃げられるように、上流を向いたまま流されるように下りてきます。
したがって、「やな」に落ちてくる鮎は、尾の方から落ちてくるそうです。
いつか、やなで取れたての鮎をいただいてみたいものです(*^^*)

本年もたくさんのお問合せ、ご愛顧をいただきまして、本当にありがとうございました。
来年もコムパスは、ホテル様にお役に立てる仕事を高品質で行えるよう、日々研鑽していく所存です。
皆様にとって来年も、幸多い一年となりますように。

こんなこと出来ないかなぁ、困ってるなぁ等々…
些細なことでもご相談は、
コムパス株式会社 デジタルコンテンツ事業部
担当 堀
電話 086-264-2865
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LED照明、猛勉強中です!!                      【ホテルのVOD・インターネット・テレビはコムパス】

7月 17th, 2012

もうすぐ夏…
送り梅雨が勢いよく流れる用水路の中、仲睦まじく身を寄せ合うタニシとザリガニに生命力の強さを感じた、ホテルのVOD・インターネット・テレビでおなじみ、コムパスの堀です。
さて、節電が叫ばれる真っ直中、ホテル様におかれましても、頭を悩ませていることとお察しします。
最近LEDに関するお問合せが非常に多いので、私も遅ればせながら猛勉強をしている最中です!!
LED照明とひとくちに言っても、気になることはたくさんありますよね(^^;)
ざっと、LED照明で皆様が頭を悩ませていることを列挙させていただくと…

1.いろいろ種類がありすぎて、どれを選んだらいいかわからない。

2.工事が必要なのか、不要なのか?

3.明るさは十分なのか?

4.導入費用を回収できる以上の節電が出来るのか?

おそらくは、上記のことが気になる点ではないかと思います。
これらの疑問にお答えしますと…

1.日々、新しいモデルのLED照明が出ていますので、代替できない照明は、ほとんどないものと思われます。
  私の手元にも10kgをゆうに超える各社のカタログがありますが…
  一般の方がピッタリの照明を探すのは、かなり骨の折れる作業と思います。

2.端的に言えば、電球タイプの照明は工事不要でLED照明に交換可能です。
  蛍光灯、コンパクト蛍光灯などは、工事が必要です。
  工事が不要な蛍光灯型LEDも発売されていますが、蛍光灯の裏についている安定器を外さないと、寿命をかなり縮める場合があります。

3.今まで弱点とされていた「真下しか照らさない」点は、各社ともかなり克服されています。
  ですが、業者さんによっては、節電効果を高めるために従来の半分程度の照度のLED照明を提案しているのを見受けます。
  ルーメン(lmと表示されています)を、現在の照明とつきあわせて検討されることをおすすめします。

4.LED照明に交換する数や、それらの単価、工事費用等によって、パフォーマンスは大きく異なります。
  一概に回収できるとは限らないというのが実情です。

これらを要約すると…
「信頼の置ける業者に依頼する!」に限ると思います(^^)
僭越ながら当社では、オフィスや店舗、ホテル様にもLED照明のご提案を豊富に行っており、「正直な提案」をモットーとしております。
明るさや節電効果はもちろん、さまざまな宿題をクリア出来るよう頑張ります(⌒・⌒)ゞ
是非、お気軽にご相談下さい。
お問い合わせは、
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ボリューミー&デリシャスな朝食                     【ホテルのVOD・インターネット・テレビはコムパス】

5月 9th, 2012

すっかりご無沙汰してしまいました(^^ゞ
朝は電源を入れていないこたつにあたり、昼は冷房を欲し、夜は毛布から足を出して寝てしまう、体温調整に四苦八苦中のホテルのVOD・インターネット・テレビでおなじみ、コムパスの堀です。
さて、年間100日ペースで出張している私にとって、楽しみなのが宿泊先でのお食事。
中でもホテルでの朝食は、リピートするかどうかを決める大事なファクターのひとつです。
大きく分けると、好きな料理を好きなだけ食べられるバイキング方式と、一人前のお食事をお盆に載せて出してくれる個食方式になると思います。
たくさん食べられるバイキングももちろん大好き!なのですが…
疲れているときや、ゆっくり考え事をしながらご飯を食べたいときなどに、個食スタイルの朝食はとてもうれしいですね。
今日はその中でも、私のお気に入りの朝食をご紹介させていただきたいと思います。

日向第一ホテル様の朝食

どうですか!この内容!このボリューム!
焼きたてのししゃもに、野菜たっぷりの煮物や和え物が心をほっとさせてくれます。
納豆とお豆腐、さりげなく大根おろしがついているところもポイントが高いですねd(-ω・。)
あったかご飯とお味噌汁で、この手作り感いっぱいの朝食を食べたら、朝からハッピー♪
お口直しのフルーツを頬ばりながら、ゆっくりとお茶を飲んで…
いい一日のスタートを切れること間違いなし!
ちなみにこちらの朝食は、宮崎県にあります日向第一ホテル様で提供されています。
お近くに行かれる際は、是非一度召し上がってみてください!

ホテルの有料放送はもちろん、インターネットのこと、監視カメラや電話設備などなど…
お問い合わせは、
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ホテルのWifi(無線LAN)がつながらない理由      【ホテルのVOD・インターネット・テレビはコムパス】

1月 11th, 2012

明けましておめでとうございます(。・ω・)ノ
厄除けの贈り物に、長い紙いっぱいに虹を描いたお守りを子供達からもらい、本厄を渡る七色の橋と勇気をもらった、ホテルのVOD・インターネット・テレビでおなじみ、コムパスの堀です。
さて、最近話題のWifi(無線LAN)。
ブログの効果もあってか(^^ゞ私共にも、ユーザー様のみならず、たくさんのホテル様よりお問い合わせをいただくようになりました。
新年第一回目の今日は、無線LANがつながらない理由について、ご紹介したいと思います。

第3位!
無線LANの設定が出来ていない。

お客様が、WEPなどのセキュリティが施されているネットワークに接続する場合は、つなぐアクセスポイントを選択して、キーを入力する必要があります。
あまり慣れていないお客様の場合、どのように設定すればいいかわからず、お問い合わせをしてくるケースが、多く見受けられます。

第2位!
家庭用の無線機器を使用している。

家電量販店などで販売している無線機器は、ご家庭で使用されることを想定して作られているので、ホテルなどで多数のユーザーが接続すると、キャパシティを超えてしまい、フリーズが頻発することがあります。

第1位!
無線機器がそもそも足りていない。

まっすぐに伸びた廊下に客室が20室程度…
無線アンテナを取り付ける数は、両端と真ん中で3台あれば充分!
と思いがちですが、建物の構造等によって客室へ無線の電波が届きづらく、満足な通信が行えない場合があります。
具体的には、塗り固められたコンクリート(躯体)の挟んでいる場合、電波はまったくと言っていいほど通りません(T-T)。

これらの問題を解決するためには…
ネットワークの知識を有した、豊富な施工実績を持つ業者に、wifi(無線LAN)ネットワークを構築してもらう以外、難しいかと思います。
僭越ながら、弊社は通信工事50余年のノウハウを誇るネットワーク専門の会社なので、これらの問題を解決できると自負しております(*^^*ゞ
お客様にわかりやすい無線LANの設定マニュアルや、安価かつ業務にも耐えうる機器の選定、また、実機を用いた現地調査による「届かない」をなくすネットワーク作りなどなど…
他社が施工したネットワークでも、お気軽にご相談下さい。

お問い合わせは、
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担当 堀 もしくは 伊東
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お正月は、こんなにも幸せがあふれている       【ホテルのVOD・インターネット・テレビはコムパス】

12月 28th, 2011

いよいよ今年も、残すところ数日…
今年は、忘年会を重ねても、忘れられない思い出がたくさん出来た、ホテルのVOD・インターネット・テレビでおなじみ、コムパスの堀です。

さて、お正月にみかけるアイテムやイベントには、新年を祝うさまざまな願いが込められていることは、みなさんもご存じかと思います。
今回は、それらの由来について、いくつかご紹介していきたいと思います。

鏡餅
稲作豊穣や疫病除けを司る大物主神が、娘の大田田根子に「元日に、災いをもたらす荒魂の大神に、紅白の餅を奉れば幸せが訪れる」と教えたことに由来するといわれています。

ブリ
主に関西より西でお正月に食べる習慣があるブリ。
とにかく語源の説が多い魚なのですが、出世魚であることから、縁起担ぎというのが一般的ですが、お正月に親戚一同集まることへの「お久しぶり」にもかかっているんだとか。

除夜の鐘
人間の煩悩の数である108という説と、四苦八苦(4×9と8×9を足すと108)を取り除くという説などがあります。
ちなみに、旧年のうちに突くのは107回までで、残りの1回はその年の煩悩にわずらわされないように、新年になってから突かれるそうです。

松竹梅
中国の「歳寒三友」という絵の題目の一つが元となったといわれています。
松と竹は冬でも緑の葉を保ち、梅は冬に花を咲かせることから、冬の画題としてポピュラーなものだったそうです。
松は常緑で不老長寿につながり、竹は青々とまっすぐ伸びることから子孫繁栄、梅は君子の徳と子孫の連続性の象徴とされています。
ちなみに、松は裸子植物の代表、竹は単子葉類の代表、梅が双子葉類の代表で、植物三界の代表が揃っています。

などなど…
お正月は、先人の知恵や願いが込められた、たくさんの「幸せ」にあふれていることを、あらためて感じられますね(*^。^*)

今年も一年、ご愛顧をいただきまして、ありがとうございました。
忙しい年末ですが、ご自愛いただき、ご家族健康で新年を迎えられますよう、お祈り申し上げます。
来年も、たくさんのご相談・お声がけを、心よりお待ちしております。

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携帯キャリアのwifiスポットって?                        【ホテルのVOD・インターネット・テレビはコムパス】

11月 21st, 2011

今日は二十四節季の20番目の小雪。
流行語大賞や紅白歌合戦…今年はニュースからこぼれてくるキーワードから年末を感じている、ホテルのVOD・インターネット・テレビでおなじみ、コムパスの堀です。

さて、最近話題のスマートフォン。
各携帯キャリアでは、通信の増加による回線の圧迫を少しでも和らげようと、wifiスポットを街中に設置し始めています。
皆様も、訪問を受けたり、すでに導入されている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
しかし、これら携帯キャリアのwifiスポットは、決まりがあります。
それは、原則それぞれのキャリアが提供している機器しか接続出来ないということ。
わかりやすく言いますと…
D社がつけたwifiスポットで通信できる機械は、D社のスマホや携帯、タブレットに限られるということです。
他のキャリアも一緒です。
つまり、複数台の機器を持ち込んでくるお客様や、外国人ゲストへのサービスとしては、不十分であることが考えられます。
目的が、「自社通信回線の圧迫を避ける」ことと「自社ユーザーの満足度向上」なので、若干ホテル様やゲストの要望とは異なるのです。

スマホはもちろん、ノートPCや携帯ゲーム機、外国人ゲストが持ち込むアンドロイド端末など…
そういった機器が、垣根なく接続出来る環境を作るためには、ホテル様独自のwifi環境を導入することが肝要です。
コムパスでは、現在有線LANやVDSLのみの環境に、ホテルwifiを組み込むことが、けっこう得意です(*ゝω・*)ノ
1フロアからでも、お手軽wifi環境の構築は、ぜひ、おまかせ下さい。

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ホテル様向け監視カメラ 施工事例                【ホテルのVOD・インターネット・テレビはコムパス】

10月 26th, 2011

もうすぐ11月。
この時期になると、香ばしい磯の香りをぎゅっと閉じ込めた新海苔が楽しみな、ホテルのVOD・インターネット・テレビでおなじみ、コムパスの堀です。
先日、監視カメラシステムのご相談をいただき、さっそく現地調査にお伺いしてみました。
こちらのホテル様は…

①10年以上前の監視カメラがついているが、映ったり映らなかったりする。
②録画は、かなり前から出来ない。
③照明が落ちる時間帯があるので、暗くても人物が特定できるようにしたい。
④出来るだけ安価に導入したい。
という4つの要望をお持ちでした。

まずは、カメラのチェック。

oldcamera

うーん、これはP社のそうとう古いシステムですね~(^^ゞ
同軸ケーブルは…5C-2V。
そして、肝心の録画システムはというと…

oldsystem

ちょっと機能していないようですね(T-T)
これらの点を踏まえ、私共が示した改修案は…

①現在の同軸ケーブルを、テストを行った上で使用可能であれば流用する。
②録画装置は、内蔵HDDが壊れても、別の機器に保存できるタイプ。
③既設と同じタイプのドーム型で赤外線LEDを搭載し、夜間撮影にも対応したカメラ。
④コストダウンを図るため、モニタはリユース品の液晶テレビを使用する。

ということで提案しました。
テストを行った結果、ケーブルは問題なく使用できるレベル。
新たに配線工事を行う必要がないので、コストダウンはもちろん、建物に新たにダメージを加えることなく、短時間で施工可能です。
こちらが、新しく取り付けたカメラです。

newcamera

newcamera2

屋外防滴仕様のタイプですので、軒下の取付でも安心してご使用いただけます。
録画装置も、USB接続したメディアに録画はもちろん、バックアップも出来るタイプを設置。
モニタも、リユース品ながら、美品をご用意しました。

newsystem

これにて、完成!
ユーザー様もご満足いただける内容、価格となりました。
おいくらですか?という声が聞こえて来そうですが…
そこはぜひ、お電話にてお問い合わせください(笑)

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ホテルでインターネットがつながらない理由TOP3   【ホテルのVOD・インターネット・テレビはコムパス】

10月 5th, 2011

すっかり、秋一色…
青森に住む知人から送られてきた手紙に同封されていた紅葉の葉に、秋の気配とセンスを感じた、ホテルのVOD・インターネット・テレビでおなじみ、コムパスの堀です。
さて、ホテルのみならず、繋がらないと困るのがインターネット。
皆様も、頭を抱えている問題のひとつではないでしょうか?
そこで!
今回は、我々にお寄せいただく、インターネットがつながらないトラブルを、ランキング形式でご紹介したいと思います。

第3位!
夜間にインターネットが繋がらない。

これは単純明快な理由で、夜間はインターネットの利用が多いためスピードが出ないというのが、最大の理由です。
最悪の場合、インターネットにつないでくれる役割をしているルータという機器がフリーズしてしまい、誰一人インターネットにつながらないという事態になってしまいます。

第2位!
利用者のパソコンにあらかじめ設定が入っているため、つながらない。

会社などで使用してる、あらかじめ定められたIPアドレスが設定されているPCを持ち込んだ場合、ホテルのインターネット設備から貸し出されるIPアドレスを受け取らず、違うネットワークと認識し、つながらないケースです。
この場合は、お客様自身が、IPアドレスを自動で取得するように設定し直していただく必要があります。

第1位!
特定のお客様がつなぐと、全体がインターネットにつながらなくなる。

これは2つの原因が考えられます。
一つ目は、ウイルスに感染したPCを持ち込まれた場合。
コンピュータウイルスの種類によっては、ネットワーク内のすべての機器にウイルスプログラムをばらまこうと活動するため、大量の通信が発生し、他の通信がまったく出来なくなってしまうことがあります。
もう一つは、有線LANから無線LANに変換する無線ルータなどの機器を、誤った接続方法でつないだ場合。
こうなると、一つのネットワークの中に、二つルータが存在することになってしまい、だいたいは後から接続された機器が優先されるケースが多いため、結局他の方全員がインターネットにつながらない事態となってしまいます。

ランク外ですが、他にもLANケーブルがきちんと差し込まれていない(ツメが折れている)、お客様が持ち込んだLANケーブル自体が断線していた、LANの差込口がわからないだけなのにつながらないと電話してきたetc…
インターネットがつながらない理由は、さまざまです(T-T)
コムパスでは、これら障害の原因究明から解決まで、通信工事50余年のキャリアを活かし、徹底的にお客様と一緒に取り組んで参ります。
他社が施工したネットワークでも、お気軽にご相談下さい。

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こころひとつに…岡山から東北へ、大きなエール    【ホテルのVOD・インターネット・テレビはコムパス】

9月 5th, 2011

9月になりました!
芸術の秋、久々にクラシックのCDをスマホに放り込んで、自転車通勤で風を感じてる、ホテルのVOD・インターネット・テレビでおなじみ、コムパスの堀です。
さて、9月4日日曜日に、弊社のユーザー様でもあるレガロホテル岡山にて、「こころひとつコンサート」が行われました。
コンサート風景
今回で5回目を数えるこの会は、収益と皆さんの善意の募金を、山陽新聞社を通じて、東北大震災の復興へと役立ててもらおうという、チャリティーコンサートです。
G線上のアリアを皮切りに、ショパンやポップ、スキャットから懐メロまで、誰もが一度は聞いたことのあるメロディーが盛りだくさんで、クラシックがあまりわからない方でも楽しく過ごせる催しでした。
出演者のみなさんも、非常に美人揃い(*^ー゚)
出演者のみなさん
最後は会場のみなさんも一緒に、「上を向いて歩こう」を大合唱し、大団円を迎えました。
このような催しを快く引き受けて下さったレガロホテル岡山様に感謝すると共に、大震災の記憶を風化させることなく、これからも応援していこうと心に決めた一日でした。